Module 1: MPOnline पोर्टल का परिचय

• MPOnline क्या है? इसका उद्देश्य और लाभ।
• Kiosk (कियोस्क) क्या है? Kiosk ऑपरेटर कैसे बनें और इसके नियम।
• पोर्टल नेविगेशन: होमपेज, डैशबोर्ड, और विभिन्न विभागों (जैसे शिक्षा, स्वास्थ्य, राजस्व) की सेवाओं का परिचय।
• यूजर आईडी और पासवर्ड: लॉग-इन प्रक्रिया, प्रोफाइल मैनेजमेंट, और वॉलेट रिचार्ज करना।

Module 2: प्रमुख नागरिक सेवाएँ (Citizen Services)

• शिक्षा (Education): विभिन्न विश्वविद्यालयों (जैसे बरकतउल्ला, माखनलाल चतुर्वेदी) में एडमिशन फॉर्म भरना, परीक्षा फॉर्म (Exam Form) भरना, और मार्कशीट/डिग्री के लिए आवेदन करना।
• सरकारी भर्ती (Recruitment): MPPSC, MPESB (Vyapam), हाई कोर्ट, और अन्य सरकारी नौकरियों के लिए ऑनलाइन आवेदन करना।
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• राजस्व एवं प्रमाण पत्र: आय, जाति, और मूल निवासी प्रमाण पत्र (E-District) के लिए आवेदन।
• समग्र (Samagra) सेवाएं: ई-केवाईसी (E-KYC) करना, समग्र आईडी में सुधार।
• बिल भुगतान: बिजली बिल, पोस्टपेड मोबाइल/लैंडलाइन बिल का भुगतान।

Module 3: तकनीकी और व्यावहारिक कार्य (Technical Skills)

• दस्तावेज़ स्कैनिंग: सही साइज और फॉर्मेट (PDF, JPG) में डॉक्यूमेंट अपलोड करना।
• ऑनलाइन भुगतान (Payment Gateway): नेट बैंकिंग, UPI, और पोर्टल वॉलेट का उपयोग करके भुगतान करना।
• प्रिंटिंग: रसीद निकालना, सर्टिफिकेट प्रिंट करना, और डॉक्यूमेंट को व्यवस्थित करना।
• समस्या निवारण: ट्रांजैक्शन फेल होने पर शिकायत दर्ज करना (Helpdesk का उपयोग) और स्टेटस ट्रैक करना।

Module 4: व्यवसाय और प्रबंधन (Business Strategy)

• आमदनी कैसे बढ़ाएं अधिक ग्राहक कैसे जोड़ें, कमीशन का गणित।सुरक्षा: डेटा सुरक्षा और ग्राहकों के गोपनीय दस्तावेजों का ध्यान रखना।
• उपकरण: प्रिंटर, स्कैनर, और बायोमेट्रिक डिवाइस को कंप्यूटर के साथ कॉन्फ़िगर करना।

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